Por que não recebi o e-mail de redefinição de senha?

Atualizado em 17 de outubro de 2024

Ao solicitar a Recuperação de Senha, se a mensagem “Não encontramos um usuário com esse endereço de e-mail” for apresentada, informe outros e-mails que possa ter cadastrado.

Se ainda assim não conseguir acesso, nos envie um mensagem através do nosso formulário de abertura de chamado.

Caso tenha apresentado uma mensagem de confirmação do envio de link para redefinição de senha, recomendamos que verifique a sua caixa de SPAM do seu serviço de e-mail.

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