Como cancelar meu ingresso?
Todos os eventos cadastrados na plataforma possuem uma política de cancelamento:
Como determinado pelo Código de Defesa do Consumidor e Termos de Uso do site, para compras realizadas pela internet, o cancelamento do pedido deverá ser, obrigatoriamente, solicitado em até 07 (sete) dias corridos, contados a partir da data da efetivação da compra.
Para compras realizadas em prazo inferior a 07 (sete) dias da data de realização do evento, o prazo máximo de cancelamento é de até 2 (dois) dias antes da sua realização. Cancelamentos solicitados no dia da realização do evento, ou fora dos prazos estabelecidos acima não serão processados.
Para solicitar o cancelamento da sua compra realizada por meio do site, favor nos abrir um chamado através do link ajuda.ticketwork.com.br e nos informar os dados abaixo.
- Nome
- Motivo do contato
- Número do Pedido
- Nome do Evento
- Descrição (Motivo do Cancelamento)
É importante ressaltar que apenas o titular da compra pode realizar o cancelamento do pedido, e somente através da página Web. No momento, essa atualização ainda não está disponível em nosso aplicativo.
